+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Пример скрипта продаж автоплатежей

Пример скрипта продаж автоплатежей

Некоторые моменты и подходы различных техник рассмотрим на структуре процесса продажи. На этом этапе продаж важно не тараторить, а говорить уверенно заранее заученные фразы. Продажи — это общение. Частое возражение — дорого. Скрипты продаж — это доведенный до совершенства план, нацеленный на результат. Задача, скрипта состоит в том, как получить хороший доход при наименьших затратах.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Техника продаж: скрипт, структура, примеры, продажи по телефону

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Скрипт продаж. 3 мощные фишки с примерами.

Распоряжение исключительным правом "Гражданский кодекс Российской Федерации часть четвертая " от Распоряжение исключительным правом Статья Распоряжение исключительным правом 1. Правообладатель может распорядиться принадлежащим ему исключительным правом на результат интеллектуальной деятельности или на средство индивидуализации любым не противоречащим закону и существу такого исключительного права способом, в том числе путем его отчуждения по договору другому лицу договор об отчуждении исключительного права или предоставления другому лицу права использования соответствующих результата интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации в установленных договором пределах лицензионный договор.

Заключение лицензионного договора не влечет за собой переход исключительного права к лицензиату. К договорам о распоряжении исключительным правом на результат интеллектуальной деятельности или на средство индивидуализации, в том числе к договорам об отчуждении исключительного права и к лицензионным сублицензионным договорам, применяются общие положения об обязательствах статьи - и о договоре статьи - , поскольку иное не установлено правилами настоящего раздела и не вытекает из содержания или характера исключительного права.

Департамент организации розничного обслуживания и продаж Управление развития удаленных каналов обслуживания. В чем разница? Желаете расплатиться в магазине картой и не помните, сколько на ней денег?!

Потеряли карту, а позвонить в Банк не представляется возможным? Вам важно всегда быть на связи? Уехали за границу, а заплатить по кредиту забыли? Необходимо срочно перевести деньги на карту друга? В процессе консультации бывают случаи, когда клиент сомневается в необходимости приобретения услуги. Установление контакта 2. Выявление потребностей 3. Презентация продукта 4. Снятие возражений Расположить Клиента к себе и Банку.

Чаще всего Клиент приходит уже с потребностью и подбирает возможные варианты 5. Завершение продажи 6. Кросс-продажи, запрос рекомендаций Клиент готов вести диалог, согласен отвечать на вопросы, расположен к общению Собрать информацию о требованиях Клиента к продукту У Клиента есть понимание собственных критериев выбора продукта, есть желание узнать больше. Спасибо, что обратились к нам! Будем рады видеть Вас снова! Цель 7. Завершение встречи. Иван Иванович, скажите, пожалуйста, оказывались ли Вы в ситуации, когда Вам срочно нужно было пополнить счет Вашего мобильного телефона, либо оплатить Интернет, а времени или возможности добраться до офиса Банка или ближайшего терминала не было?

Иван Иванович, скажите, пожалуйста, сталкивались ли Вы с ситуацией, когда Вам необходимо оплатить покупку по карте, но Вы совершенно не помните свой остаток по карте?

Я предлагаю Вам оформить услугу, которая позволит Вам всегда быть в курсе всех операций по Вашей банковской карте, а также позволит Вам при необходимости пополнить счет Вашего мобильного телефона, перевести деньги и т. Давайте я расскажу Вам подробнее?

Это характеристика продукта: Дистанционное управление банковской картой Безопасность Контроль Быстрое и удобное подключение услуги Выгода - это то, чего клиент ждет от продукта: Удовлетворение его потребностей Возможность сэкономить Простота подключения услуги Эмоциональное или социальное одобрение выбора клиента Сообщение выгоды Это вспомогательная фраза-связка: Это позволит Вам… Для Вас это означает … Что даст Вам… Связка Свойство продукта 1 Пример формулирования свойства продукта на языке выгоды для клиента: Дистанционное управление банковской картой в любом месте, в любое время осуществлять платежи со счета карты и сэкономить время на посещении офиса Банка позволит Вам Рассказывая о продукте, акцентируйте внимание клиента на ВЫГОДЕ, которую ему даст то или иное свойство характеристика продукта или опция дополнение , а не на самом свойстве!

Подтвердить соглашение! Цель: Выразить понимание сути вопроса Продемонстрировать уважение к мнению клиента Дать клиенту понять, что Вы принимаете его право принять или отвергнуть предложение Уточнить и резюмировать!

Условно согласиться! Выслушать клиента! Кроме того, при совершении определенных видов операций Банк может запрашивать дополнительное подтверждение от клиента до момента отправки его платежа. Это позволяет обеспечить безопасность использования данной услуги. Пример формулирования ответа на возражение: Я согласен с Вами, что вопрос безопасности, безусловно, важен Я ответил на Ваш вопрос?

Придерживайтесь следующей последовательности шагов при работе с возражениями клиентов и формулировании ответов на них: 2 3 4 5 9. Я не хочу платить! Иван Иванович, данная услуга позволит Вам всегда быть в курсе всех операций по Вашей карте. В первые два месяца услуга предоставляется совершенно бесплатно. За это время Вы сможете оценить все ее преимущества, например, оперативно получать на номер Вашего мобильного телефона уведомления о любых операциях по карте в виде SMS -сообщений, а также совершать платежи со счета Вашей карты в любое время и в любом месте, где только пожелаете.

Давайте попробуем? Нет, мне не нужна эта услуга. Я не уверен, что пользоваться данной услугой безопасно! Иван Иванович, я согласен с Вами, что вопрос безопасности, безусловно, важен. Именно поэтому при совершении переводов и платежей с Вашей карты на Ваш мобильный телефон будут приходить SMS- сообщения, которые позволят Вам полностью контролировать расход средств.

Кроме того, при совершении определенных видов операций, Банк может запрашивать дополнительное подтверждение от клиента до момента отправки его платежа.

Это позволит обеспечить безопасность использования данной услуги. Скажите, я ответил на Ваш вопрос? Я не доверяю подобным технологиям! Я понимаю Ваше беспокойство. Большая часть наших клиентов уже успели оценить удобство и простоту услуги, так как для этого не требуется каких-то специальных навыков. В случае возникновения вопросов по использованию данной услуги Вы всегда можете обратиться к сотруднику Банка.

Мои коллеги всегда готовы помочь Вам и проконсультировать Вас по любому вопросу. Скажите, мне удалось развеять Ваши сомнения? Я не знаю, нужна ли мне эта услуга, я подумаю! Иван Иванович, возможно, мое предложение несколько неожиданно для Вас.

Как я понимаю, у Вас есть какие-то сомнения, верно? Я могу ответить на все Ваши вопросы. С : Иван Иванович, у Вас есть буквально несколько минут? Я расскажу Вам об этой услуге.

С : С кажите, пожалуйста, оказывались ли Вы в ситуации, когда Вам срочно нужно было пополнить счет Вашего мобильного телефона, а времени или возможности добраться до офиса Банка или ближайшего терминала не было? А также эта услуга поможет Вам моментально получать информацию по любым операциям, произведенным с использованием Вашей банковской карты, в режиме on-line. Скажите, пожалуйста, мое предложение Вас заинтересовало?

К : Не знаю. Все, что Вы перечислили, конечно удобно, но наверняка эта услуга предоставляется не бесплатно, верно? Предлагаю Вам попробовать. Это приемлемо для Вас? Именно поэтому при совершении переводов и платежей со счета Вашей карты на Ваш мобильный телефон приходит SMS- сообщение, которое позволяет Вам полностью контролировать расход средств.

Операция проводится с использованием банковской карты и подтверждается ПИН-кодом. При подключении данным способом подключается только та банковская карта, с использованием которой происходит регистрация. Шпаргалки уже подготовлены и предоставляются вместе с пакетами продавца. Их необходимо распечатать и разместить либо в настольном перекидном устройстве, либо в папке-файле в зависимости от наличия в ВСП того или иного вида держателей для шпаргалок. Что такое перекрестная продажа?

Для оплаты своего мобильного телефона Вам достаточно лишь отправить в Банк SMS-сообщение с указанием необходимой суммы. Будет ли услуга переподключена автоматически? Вы можете оплачивать услуги сотовой связи, интернет-провайдеров и множество других. Да, можете. Какими буквами я должен вводить текст SMS-запроса — латиницей или кириллицей? Вы можете вводить текст запроса так, как Вы привыкли.

Что делать? Вам нужно как можно быстрее обратиться в службу помощи и заблокировать услугу. Затем Вам необходимо позвонить в службу поддержки пользователей оператора сотовой связи и заблокировать sim - карту.

Пример: Где — сумма платежа в рублях min руб. Если у Вас несколько платежных карт, Вы можете дополнительно указать последние 4 цифры номера определенной карты. Либо платеж будет выполнен с любой из них, если есть доступные средства. Пополнение счета Вашего мобильного телефона. Пример: Если у Вас несколько платежных карт, Вы можете дополнительно указать последние 4 цифры номера определенной карты.

Других ограничений нет. Оплата других мобильных телефонов. Пример: Если у Вас несколько платежных карт, Вам необходимо дополнительно указать последние 4 цифры номера одной из карт.

Платежи в пользу организаций. Пример: Ограничения! В случае, если Вы указали неверный номер карты получателя средств или сумму платежа, Банк возврат неверно перечисленных средств не осуществляет.

Для возврата средств Вам необходимо обратиться к получателю. Перевод денежных средств на счета карт Сбербанка. N — последние 4 цифры номера Вашей карты, с которой будут списаны средства; Телефон — десятизначный номер мобильного телефона получателя например, ; Сумма — сумма перевода в российских рублях без копеек , например, Перевод денежных средств по номеру телефона получателя. Если у Вас несколько платежных карт, Вам необходимо дополнительно указать последние 4 цифры номера одной из карт. Ссудный счет и счет карты должны быть открыты в одном территориальном банке ; Только для кредитов с дифференцированными платежами ; Погашение кредитов в иностранной валюте возможно в случае, если клиент является заемщиком созаемщиком, поручителем, залогодателем.

Получение информации об операциях по карте.

В жизни вашего дела до появления скриптов могло быть всякое. Встречи-расставания, взлеты-падения, прибыль-убытки.

Один грамотно заданный вопрос может выполнить всю работу менеджера по продажам. Почему это сейчас важно? Вопрос о принципиальной привязке к поставщику. Менеджер по продажам должен выяснить, привязана ли компания-клиент к поставщику. Подключение через личный кабинет Сбербанк Онлайн выполняется следующим образом: Авторизуйтесь в системе.

Скрипт продаж | как правильно его составить

Работа с возражениями клиентов при продаже банковских продуктов Шевелев О. Дата размещения статьи: Из тренингов по продажам Тема эффективной работы с возражениями клиентов не теряет своей актуальности в работе банковских менеджеров и руководителей. Как избавиться от основных ошибок, которые мешают менеджерам по продажам результативно работать с возражениями при продаже банковских продуктов? Какой алгоритм работы с возражениями наиболее эффективен? Многие банки всеми силами ищут способы увеличения продаж и привлечения клиентов, проводят рекламные кампании и печатают тонны полиграфических материалов.

Как продать автоплатеж

Любая продажа — это общение с клиентом. И этот процесс обязательно должен быть регламентирован, протестирован и желательно автоматизирован. Содержание скрипта продаж прежде всего зависит от конкретного бизнес-процесса, где он будет применяться. Как правило, под каждый этап продаж пишется свой скрипт.

Распоряжение исключительным правом "Гражданский кодекс Российской Федерации часть четвертая " от Распоряжение исключительным правом Статья Распоряжение исключительным правом 1.

В повседневной жизни нам важно всегда оставаться на связи, но, к сожалению, не всегда удается отслеживать баланс на мобильном телефоне. Как ни странно, мы не обращаем внимания на баланс ровно до тех пор, пока не обнаружим, что нужно срочно позвонить, а деньги на счету мобильного закончились. Причем чаще всего именно в этот момент пополнить баланс негде или на это совершенно нет времени. Мы начинаем нервничать, а ведь можно было бы этого избежать. Представьте, что вы едете на встречу, и попали в большую пробку, вы хотите предупредить, что опаздываете, а баланс пуст. Или вы разминулись с кем-нибудь, и надо договориться, где встретиться, а телефон заблокирован. Поехали за границу, где нет ни то что терминалов, даже интернет есть не везде, нужно позвонить, а деньги закончились. Примеров подобных ситуаций можно привести еще много, каждый из нас сталкивался с ними в прошлом и не застрахован от них в будущем.

Пример скрипта продаж автоплатежей

.

.

.

Пример объяснительной записки о невыполнении плана продаж; 11 ошибок, которые делают ваши скрипты продаж неэффективными; Скрипт продаж.

Как написать идеальный скрипт для продаж

.

.

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. pomagre

    Что купить для переноса крупных сумм, а то с банками сейчас связываться опасно. Чемодан или может мешок? ))

  2. Владислава

    Ніяких розмитнень взагалі не треба,бо то обдираловка грошей з людей цією конченою державою-хахляндією!

  3. Валерия

    Тарас Валерьевич, что происходит с банковским депозитом, если вкладчик скоропостижно ушел из жизни, а завещания не оставил? Какие права на вклад имеют родственники и как эти права реализуются?

  4. thirssisdapa

    На сколько это будет возможно?

  5. lasidgtigo

    Сам юрист и работаю с гос. контролирующими органами. Звонить, писать, не сс.ть все отлично звучит со сцэны.

© 2018-2019 salonserebro.ru